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Indépendance
Nous exerçons nos missions en toute indépendance à l’égard des parties prenantes, de leurs intérêts et des résultats attendus. La coopération nécessaire à l’intervention ne saurait altérer notre liberté d’analyse, d’appréciation ou de recommandation.
Intégrité
Nous conduisons nos interventions avec probité, cohérence et exigence éthique. Nos analyses, constats et conclusions reposent sur les éléments recueillis et ne peuvent être orientés, négociés ou modifiés pour répondre à des intérêts particuliers.
Impartialité & Objectivité
Nous examinons les situations et les informations qui nous sont confiées sans privilégier aucune partie ni aucune hypothèse. Nos appréciations reposent sur une analyse contradictoire, contextualisée et fondée sur des éléments vérifiables.
Respect de la dignité des personnes
Toute intervention est conduite dans le respect de la dignité, des droits et de la singularité des personnes concernées. Nous veillons à créer des conditions d’échange respectueuses, à prévenir les atteintes inutiles aux personnes et à prendre en considération les situations de vulnérabilité.
Confidentialité & Maîtrise de l’information
Nous protégeons les informations qui nous sont confiées et limitons leur collecte, leur utilisation et leur diffusion à ce qui est nécessaire à la conduite de la mission. Les modalités de confidentialité sont définies en fonction de la nature de l’intervention et des exigences juridiques et procédurales applicables.
Rigueur méthodologique & Traçabilité
Nos interventions reposent sur des méthodes explicites, structurées et adaptées à leur objet. Nous veillons à la qualité des informations recueillies, à la traçabilité de nos analyses et à la distinction entre faits établis, éléments déclaratifs, hypothèses et appréciations.
Proportionnalité & Adaptation
Nous adaptons la nature, l’étendue et les moyens de chaque intervention à la situation rencontrée, aux risques identifiés et aux enjeux de l’organisation. Nos recommandations recherchent une réponse proportionnée, réaliste et compatible avec le contexte dans lequel elles doivent être mises en œuvre.
Transparence du cadre d’intervention
Nous clarifions dès le début de chaque mission son objet, son périmètre, sa méthodologie, les rôles de chacun ainsi que les règles applicables à la collecte, au traitement et à la restitution des informations. Cette transparence sur le cadre permet à chaque partie prenante de comprendre les conditions dans lesquelles l’intervention est conduite.
Vigilance & Protection
Nous demeurons attentifs aux risques susceptibles d’affecter les personnes ou l’organisation tout au long de nos interventions. Lorsqu’une situation nécessite une mesure de protection, de prévention ou de prise en charge urgente, nous adaptons notre intervention et alertons les acteurs compétents dans le respect du cadre applicable.